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定了廣州出租車將安裝視頻監控你怎么看

作者:万博manbetx网页版手机登录   |   时间:2020-04-30 10:22   |   浏览:85   

南方網訊(全媒體記者/余秋亮)下個月起,廣州出租車上將安裝視頻和音頻監控設備。7日,廣州市交委在其官網公布了《廣州市客運出租汽車車輛技術管理規定》(以下簡稱“《規定》”)和《廣州市道路運輸和城市客運行業服務投訴處理辦法》(以下簡稱“《辦法》”)兩份文件,万博manbetx网页版手机登录針對出租車等客運行業的技術管理及投訴處理辦法進行了明確。

值得關注的是,根據《規定》,8月1日起,廣州出租車上將安裝視頻和音頻監控設備,并實時接入交通行政主管部門的統一監管平臺。同時,對于出租車等客運行業的違規行為,市民可通過撥打12345、12328等渠道進行投訴,違規記錄計入司機“信譽檔案”。

為加強廣州市出租汽車管理,提高車輛整體形象和技術水平,根據《廣州市出租汽車客運管理條例》等法律法規,廣州市交委對原《廣州市客運出租汽車車輛技術管理規定》(穗交〔2010〕35號)進行了修訂,并已通過市法制辦審查。該《規定》自2017年8月1日起實施,有效期五年。

記者從該《規定》了解到,廣州市出租車應配置具備客運資格證信息顯示、電子支付(含公共交通電子收費)、全球衛星定位、導航、調度管理、電召、語音播報、與終端后臺系統語音通訊、音量調節、錄音、視頻監控及錄像、收音機、服務評價、人臉識別、車輛防偽智能頂燈控制、重力座位傳感信號接入與統計等功能的車載終端,并接入交通行政主管部門的統一監管平臺;車載終端應具備與視頻監控攝像頭、車輛防偽智能頂燈、重力座位傳感器等信息設備對接的接口。

據悉,《規定》去年5月曾發布征求意見稿征求公眾意見,征求意見稿中的出租車必須安裝監控設備條款,曾引起輿論的關注和爭議。此次正式出臺的《規定》與此前的征求意見稿一致,規定車內配置不少于1套錄音設備和3路錄像設備,錄像范圍應至少覆蓋前、后排座椅(如車內有防劫網,可存在局部遮擋)、前排副駕駛側車窗及行李廂內區域;錄音、錄像設備安裝不得影響駕駛及乘車安全;錄音、錄像數據須同步,且在本地存儲的容量可滿足錄像存儲不少于7天,并實時接入交通行政主管部門的統一監管平臺,實現遠程查閱、導出。在隱私保護方面,規定使用錄音、錄像數據時,應當按照相關規定確保信息安全,保護司機和乘客的個人隱私。

廣州市交委客管處相關負責人告訴記者,出租車內裝攝像頭的主要功能是為了督促司機依法經營,一旦司乘發生糾紛時可以成為裁決依據,同時也可方便乘客找回失物,目的并非為了侵犯乘客隱私。而且出租車嚴格意義上來說也是準公共場所,任何人都可以乘坐,所以出租車上的攝像頭也可以起到公共治安監控的作用。

據了解,《辦法》對包括出租車在內的廣州市客運行業服務投訴處理辦法進行了明確。《辦法》表示,道路旅客運輸、道路貨物運輸(含危險貨物運輸)、公共汽(電)車及出租汽車(含巡游出租汽車、網絡預約出租汽車)行業服務對象認為經營者或駕駛員違法違規經營,或存在不當行為侵害了其合法權益,可以以來訪、來電、來信或電子郵件等形式,提請行業主管部門處理。

《辦法》明確,廣州市交委接到投訴時,應當根據受理條件,當場告知投訴人是否受理,當場無法確定的,在15日內告知投訴人是否受理。對不予受理的應當告知理由。依據相關法規、規章,其中公共汽(電)車行業投訴處理時限為15日。出租汽車行業投訴處理時限為20日,因特殊情況需要延長的,經本單位負責人批準,可以延長10日。道路運輸行業投訴處理時限為30日。



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